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安全就是生命線

時間:2021-07-28 17:35:15 瀏覽:

       2016年2月,十堰武當山機場通航,機場安檢站也隨之“上崗”。到今年6月30日,機場安檢站共保障出港旅客192.3萬人次,檢查隨身行李453.5萬件次,檢查托運行李59.9萬件次,檢查出港貨物4.4萬件。始終堅守“安全就是生命線”這一底線的機場安檢站團隊,也由最初的30余人發展到60余人,至今未發生一起因安檢責任引發的空防安全事件,為旅客提供了絕對安全的出行環境。

        掃一眼就發現問題。武當山機場通航后不久,某日,該機場安全檢查站站長、地面服務部經理紀宏虎,在機場大廳進入工作人員安檢通道前,發現一位穿黑色衣服40余歲女士從醫療室出來,迎面而過,可在到達工作人員安檢通道待檢區時,他眼睛余光發現那位女士緊跟著自己,警惕性使他回頭看了一眼,發現那位女士未在驗證臺出示任何證件及機票,當工作人員請其出示證件時,那位女士卻突然從紀宏虎側面往里沖,欲闖進安檢通道進入隔離區,紀宏虎本能地大吼一聲“干什么”,并本能地抬起胳膊肘把那位女士抵到了拐角,其他安檢同事迅速上前合力控制了局面,并立刻報警。后經了解,該女士疑似精神病人。旅客迎面而過,掃一眼卻發現問題,是怎么做到的?“安全意識永遠是第一位的,也得益于異常行為識別?!泵鎸τ浾叩囊苫?,紀宏虎說,安全是生命線,安檢防范的是萬分之一、甚至百萬分之一,永遠是從嚴的,絕不能放松,這是底線;異常行為識別能力是日復一日不斷積累、提升起來的。 紀宏虎介紹,違禁品日新月異,有些甚至還帶有偽裝性,充電寶式點煙器、錢包式打火機、皮帶刀等,看似是生活用品,實則“充滿玄機”,這都給安檢工作帶來較大的挑戰,因此不能放過任何一個可疑物品?!鞍踩皇欠旁谧焐?,而是放在心里、放在腦子里、放在手上?!奔o宏虎介紹,今年上半年,武當山機場保障出港旅客25.1萬人次,檢查出港行李73.1萬次,檢查出港貨物1.7件次,其中查獲火種1.3萬件次,超規鋰電池3500余個,共移交機場公安案(事)件13起。

        90后成長為安檢骨干。武當山機場安檢站成立時,只有30人左右,目前已發展到64人,員工基本都是90后,平均年齡28歲。為適應空防安全新形勢、新要求,安檢站通過不間斷培訓、技能競賽、應急演練等,促使安檢員提升業務技能。目前,安檢站中高級資質達50人。1993年出生的吉夢馳就是這支隊伍中的一員。她大學學的航空服務專業,2014年大學畢業后應聘到武當山機場,經過培訓后在旅檢通道手檢崗工作,查獲了本場第一例藏匿違禁品事件。由于性格潑辣、敢管敢說,業務能力突出,在2017年安檢站推行班組建設中,被一致推選為班組長。在征得全員同意后,她為班組取名“思齊”,意在引導班組成員“見賢思齊,見不賢而內自省”。思齊班組共有13人,在她的帶領下,思齊班組成為安檢站的標桿班組,2020年被機場公司授予“優秀班組”稱號,其個人在2019年湖北轄區安檢教員業務技能競賽中力克難關,斬獲第一名。今年6月,吉夢馳被機場公司黨委提拔任命為安檢站安全檢查副主任。

      “五心”真情服務旅客。“您好,請出示證件”“您好,請把隨身物品放在盒子里”“您好,請轉身”……“最難打交道的其實是人?!奔o宏虎說,在守牢安全底線的同時,但只要做到“用心、貼心、悉心、耐心、精心”的“五心”真情服務,安檢工作都能獲得絕大部分旅客的理解和配合。為此,武當山機場安檢站將真情服務與創文工作緊密結合,在崗期間按規定佩戴創文綬帶和袖章,每日通過現場檢查和抽調監控的方式對各崗位人員崗位標準執行情況、著裝、儀容儀表、行為舉止、工作態度、語言規范等進行常態化督導;鼓勵員工持續發揚拾金不昧、助人為樂精神。當前正值暑運高峰期,針對出港旅客中小孩和老人較多的情況,武當山機場安檢站根據當日航班及客流量,科學優化排班,適時增開多條通道,縮短旅客待檢時間。據不完全統計,從2019年至今,為不正常航班旅客提供服務超過7萬余人次,僅今年上半年就有2000余人次。真情服務也得到廣大旅客認可,該站收到旅客感謝留言、感謝信200余封,錦旗20余面。

 

 


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